Erhobene Daten und Informationen

Welche Informationen werden erhoben? Das hängt von Ihrer Nutzung ab, z. B. beim Anlegen eines Kontos oder bei Kontaktaufnahme mit dem Support.

• Supportanfragen werden ausschließlich durch befugte Teammitglieder beantwortet und dokumentiert.
• Alle Datenverarbeitungen erfolgen nach aktuellen deutschen und europäischen Datenschutzstandards (DSGVO).
• Plattform-Funktionen wie Kostenanalysen oder Benachrichtigungen erfordern eine temporäre Speicherung relevanter Daten.
• Ein Zugriff auf personenbezogene Daten durch externe Dienstleister erfolgt nur nach klar definierten, vertraglichen Regelungen.

Wie wir Daten verwenden

Personenbezogene Daten dienen ausschließlich der Bereitstellung, Verbesserung und Sicherung der Plattform. Es erfolgt keine Weitergabe an unbefugte Dritte.

• Nutzerkonten werden verwaltet, um personalisierte Auswertungen und Kostenanalysen bereitzustellen.
• Technische Protokolle helfen, die Plattform sicher und stabil zu betreiben.
• Daten unterstützen die Analyse von Nutzungsverhalten, ohne einzelne Profile zu veröffentlichen.
• Informationen dienen der gezielten Beantwortung von Supportanfragen und Verbesserung des Angebots.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Warum dürfen Daten verarbeitet werden? Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO – diese regeln den erlaubten Umfang genau.

Datenweitergabe

Wann werden Daten weitergegeben? Nur bei technischer Notwendigkeit oder auf gesetzlicher Grundlage – niemals zu Werbezwecken.

• Eine Weitergabe an externe Dienstleister erfolgt nur mit klarer Zweckbindung und vertraglicher Absicherung.
• Behördliche Anfragen werden ausschließlich nach gesetzlicher Verpflichtung beantwortet.
• Innerhalb des Teams erhalten nur autorisierte Personen Zugriff auf relevante Daten – Zugriff wird regelmäßig überprüft.

Datensicherheit

Die Plattform setzt auf verschlüsselte Übertragungswege, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Speicherung ausschließlich erforderlicher Daten. Regelmäßige Audits und klare Trennung zwischen Profil- und Kosteninformationen gewährleisten ein Höchstmaß an Datensicherheit und Vertraulichkeit.

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Möglichkeiten.

• Sie können Auskunft über alle gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Auf Wunsch werden Daten berichtigt, gesperrt oder gelöscht, sofern gesetzliche Vorgaben dies zulassen.
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus besonderen Gründen zu widersprechen.
• Auf Antrag erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Übertragung.

Cookies und Tracking

Cookies werden genutzt, um Funktionen der Plattform zu ermöglichen, Statistiken zu erheben und individuelle Einstellungen zu speichern. Details dazu finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zur Datenverarbeitung, zu Ihren Rechten oder zu technischen Details steht das Datenschutz-Team gerne zur Verfügung. Anfragen werden vertraulich und zeitnah bearbeitet.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Änderungen der Datenschutzrichtlinie erfolgen, wenn gesetzliche oder technische Neuerungen dies erfordern. Anpassungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.